Política de reembolso

  1. Devoluciones: Aceptamos devoluciones de productos no abiertos y en su estado original dentro de los 15 días posteriores a la compra. El cliente es responsable de cubrir los gastos de envío de la devolución.

  2. Reembolsos: Se emitirá un reembolso completo para los productos devueltos que cumplan con nuestros criterios de devolución. Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de los productos devueltos.

  3. Productos dañados: Si el producto llega dañado, contáctenos dentro de los 48 horas posteriores a la entrega con fotos del paquete y los productos dañados para que podamos resolver la situación lo antes posible.

  4. Contacto: Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su devolución o reembolso, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de Info@edenautentico.com.